創新技術
行銷自動化的實踐與挑戰
在現今競爭激烈的市場環境中，企業要想在市場中脫穎而出，必須善用各種行銷工具來提升自身的競爭力。而在這些行銷工具中，行銷軟體被視為一個不可或缺的利器，可以幫助企業提高銷售效率、精準的鎖定目標客群、提供有效的行銷策略等。
首先，行銷軟體可以幫助企業提高銷售效率。透過行銷自動化軟體，企業可以自動化管理和追蹤銷售流程，減少手動工作量和提高工作效率。這樣不僅可以節省人力成本，還可以提高銷售團隊的工作效率，讓他們能夠更專注於開發客戶和增加銷售額。
其次，行銷軟體可以幫助企業精準鎖定目標客群。通過數據分析和人工智慧技術，行銷軟體可以幫助企業收集和分析客戶數據，了解客戶需求和行為模式，從而精準鎖定潛在客戶，提高營銷效果和轉化率。
此外，行銷軟體還可以提供有效的行銷策略。通過行銷自動化軟體，企業可以根據客戶數據和行為模式制定個性化的行銷策略，為不同的客戶提供定制化的行銷內容和服務。這樣不僅可以提高行銷效果，還可以增加客戶忠誠度和重複購買率。
總的來說，行銷軟體是企業在市場競爭中的一個重要利器，可以幫助企業提高銷售效率、精準鎖定目標客群、提供有效的行銷策略等。因此，企業應該積極地導入和應用行銷軟體，以提升自身的競爭力，實現長期的商業成功。
台北市 / 徐郁潔 黃柔蓉 周冠宇 報導
日前有民眾一家9口，衝著知名飯店，參加北海道5日旅行團，但晚上回飯店才發現，原定入住的4星級飯店，臨時被降等，換成3星級的飯店，房間床單泛黃又老舊，還有濃濃氣味，業者卻只補償大約660元台幣，對此，旅行社表示，並非降等，而是給旅客的說明資料誤植，不慎寫成4星級飯店，已經承諾旅客，將賠償旅費的百分之5。
在浪漫美景下享受溫泉，許多人到北海道旅遊，都會特地挑選，溫泉飯店住宿，就有民眾看準日本五日遊，要住這間知名飯店，沒想到玩了一整天，晚上才發現，要入住的飯店，跟原先說好的不一樣，簡單日式套房，棉被床墊隨意擺放，陳小姐看到氣炸，因為根本不是說好的飯店。
她在網路上控訴，今年7月，全家6大3小到北海道旅遊，原定入住4星級飯店，卻被臨時降等，換成3星級的飯店，旅客陳小姐說：「3星的房間你如果說乾淨就算了，進去是不是鋪好，不是像我們就是，剛進去房間那種鋪好，人家整理過的房間的床鋪，它房間一進去就還有一個味道，我就心裡想說這到底是不是，有整理過的房間。」
看看原本飯店，房型空間寬敞明亮，實際入住的飯店，床單泛黃又老舊，查看旅遊網站，更發現2邊的房間，光是一晚售價，就差到台幣1200元，業者試圖安撫旅客，竟然說出，價差只有台幣110元，旅客陳小姐說：「房間落差這麼大，當初我們是看上，它有那種游泳設施，想說小朋友如果時間來得及，我是不是也可以帶小朋友出去玩。」
事後旅行社決定，補償一人3000元日幣，約660元台幣，業者表示並非飯店降星等，而是入住才發現，當初旅客說明會的資料，是誤植了飯店名稱，後續也將賠償百分之5旅費，跟團旅遊，民眾得再三確認以求自保，衝著知名飯店開心出遊，卻因為旅行社一個疏失，最後敗興而歸。
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本文出自: https://tw.news.yahoo.com/4%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97%E8%AE%8A3%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97-1%E5%AE%
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